Teslimat, İptal ve İade Koşulları

KPSS Merkezi dijital bir hizmettir. Bu sayfa erişimin nasıl teslim edildiğini, aboneliğin nasıl iptal edildiğini ve hangi durumlarda iade yapıldığını açıklar.

1. Teslimat

Fiziksel ürün gönderimi ve kargo yoktur; teslimat ücreti alınmaz. Ödeme onaylandığı anda satın aldığınız paket hesabınıza tanımlanır ve erişiminiz anında açılır. Erişiminiz açılmazsa destek@kpssmerkezi.com adresine ya da WhatsApp destek hattına (+90 544 673 50 67) yazın.

2. Aylık aboneliğin iptali

Aylık aboneliğinizi Hesabım sayfasından istediğiniz an tek tıkla iptal edebilirsiniz; gerekçe bildirmeniz gerekmez, asgari taahhüt süresi yoktur. İptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda yürürlüğe girer; o tarihe kadar erişiminiz sürer ve sonraki dönem için tahsilat yapılmaz.

3. Otomatik yenileme

Aylık abonelik, iptal edilmediği sürece her ay aynı gün kendiliğinden yenilenir ve aylık bedel kayıtlı kartınızdan tahsil edilir. Yenileme ödemesi alınamazsa size e-postayla bildirilir ve ödeme birkaç gün içinde yeniden denenir; ödeme alınamazsa abonelik sona erer. Abonelik bedelinde değişiklik olursa yenilemeden önce e-postayla bildirilir.

4. 3 aylık ve ömür boyu (tek ödeme)

3 aylık ve ömür boyu seçenekleri tek ödemedir; yenilenmez ve karttan tekrar tahsilat yapılmaz. İptal edilecek bir abonelik yoktur. 3 aylık seçeneğinde erişim ödeme anından itibaren 3 ay (90 gün) sürer ve süre sonunda kendiliğinden sona erer.

5. İade

Hizmet dijitaldir ve ödeme onaylandığı anda erişim açılarak ifa edilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca bu tür hizmetlerde cayma hakkı bulunmaz. Bu nedenle başlamış abonelik döneminin, 3 aylık ve ömür boyu paketin bedeli iade edilmez.

Aşağıdaki durumlarda ise ödeme iade edilir:

• Mükerrer tahsilat: aynı dönem ya da aynı paket için birden fazla tahsilat yapılmışsa fazlası iade edilir.
• İptal sonrası tahsilat: aboneliğinizi iptal etmiş olmanıza rağmen tahsilat yapılmışsa bu tutar iade edilir.
• Erişimin hiç açılmaması: ödeme alındığı hâlde erişiminiz hiç açılmamış ve sorun giderilememişse tutar iade edilir.

Hizmet kesintisi: bizden kaynaklanan bir arıza nedeniyle hizmete erişilemezse bedel iadesi yapılmaz; erişilemeyen süre kadar erişim süreniz uzatılır.

6. Talep nasıl iletilir

Talebinizi ödeme tarihi ve kayıtlı e-posta adresinizle birlikte destek@kpssmerkezi.com adresine ya da WhatsApp destek hattına (+90 544 673 50 67) iletin. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta, ödemenin alındığı ödeme kuruluşu üzerinden yapılır: iyzico (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) ile alınan ödemeler iyzico, Stripe ile alınan ödemeler Stripe üzerinden iade edilir. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi · Ön Bilgilendirme Formu.

Satıcı

Bu metinler bilgilendirme amaçlıdır ve ürünün satış koşullarını düzenler. Sorular için: destek@kpssmerkezi.com · WhatsApp +90 544 673 50 67 · İletişim